于姐在45岁时被查出了乳腺癌。
感觉到身体不适已经有一段时间了，但是于姐白天要工作，回家还有两个孩子需要照顾，去医院太麻烦，就一直拖着没去检查。直到发现了乳房肿块，被确诊为右乳腺浸润性癌。
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从一开始的难以置信，到入夜的崩溃大哭，再到冷静后的接受现实，于姐强迫自己去坚强面对，积极治疗。
尝试着预约专家门诊，结果专家排期太满根本预约不上。于是，于姐在保险代理人的帮助下，申请重疾险理赔的同时申请了工银安盛人寿御系列重疾险配套的“御未来”增值服务，提出想要预约复旦大学附属肿瘤医院肿瘤内科的专家门诊。
在于姐申请服务的当日，工银安盛人寿服务专员审核资料，启动服务，并在下班前成功帮助她预约上了第二天的复旦大学附属肿瘤医院肿瘤内科的专家门诊。
第二日，于姐在陪诊人员的带领下前往医院就诊，专家在看了检查资料后，告知她目前的身体情况已经不具备手术条件，建议尽快住院治疗。评估了于姐的身体指标数据和病理报告，专家给出了两种可行的治疗方案，除了一般的肿瘤治疗外，还有一种新药治疗方案。两种方案的治疗效果因人而异，是选择普通的保守治疗，还是尝试新药，需要于姐自己决定。
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缺乏专业医学知识的于姐陷入焦虑，不知该如何选择。了解情况的代理人提出于姐可以申请日本专家视频会诊服务，咨询一下海外专家对于治疗方案的建议。
于姐立即申请，服务专员在评估了她的身体状况和主要需求后，向她推荐了在日本被指定为“特定机能医院”、“地区癌治疗合作据点医院”和“临床研修医院”的圣玛丽安娜医科大学医院。该医院的主要特色是针对乳腺癌、甲状腺癌等恶性疾病的治疗，拥有丰富的手术经验。
在获得于姐的同意后，服务专员联系上了该医院的乳腺内分泌科教授，并将于姐的资料翻译递交。申请服务的第五天，视频会诊开始，有翻译全程陪同解答。
教授向于姐详细的介绍了两种治疗方案的科学原理、治疗流程及临床经验等知识，指出新药虽然临床经验不够充分，但可能会比标准的保守治疗更为有效，建议于姐与主治医生再确认药物的实际使用率及科学报告等依据，治疗中也需积极配合主治医生做用药的调整。接着，教授针对于姐的疑问耐心地一一解答，也给出了一些具体的医学建议。
后来，于姐配合主治医生开始商议下一步的治疗方案，如何选择相信于姐已经有了自己的判断，也做好了充分的心理准备与病魔抗争到底。
温馨提示：
1、以上个案仅供参考，涉及人物称谓是虚构。
2、具体服务内容详见“御未来”增值服务指南。
【来源：天津网】
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